Bengali Step Word Box

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকের আরাম এবং সুখ বজায় রাখা খুব গুরুত্বপূর্ণ

January 19, 2020

যদি কিছু পরিবর্তন না হয় তবে বেঁচে থাকা অসম্ভব।

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকের আরাম এবং সুখের যত্ন নিন :

ফেডেক্স নামে পরিচিত ফেডারেল এক্সপ্রেস রাতারাতি প্রতিশ্রুতি দিয়ে ব্যবসায়ের তাণ্ডব চালিয়েছে। রাতারাতি পণ্য সরবরাহ করা একটি ছোট জিনিস ছিল তবে এর গুরুত্ব ছিল বিশাল। আজ ফেডেক্স বহু মিলিয়ন ডলারের ব্যবসা করছে doing এর বিশ্বব্যাপী বাণিজ্যের কারণে, ফেডেক্সকে অবশ্যই রাতারাতি জাহাজটি পাঠানোর আশ্বাস ছেড়ে দিতে হয়েছিল। তবুও, রাতারাতি পণ্য সরবরাহ করা তার অন্যতম লক্ষ্য ফেডেক্সের একটি বৈশিষ্ট্য হয়ে দাঁড়িয়েছে।

সামান্য জিনিস # 4: গ্রাহকরা বিশ্রাম এবং সুখের অধিকারী :

ম্যাকডোনাল্ড জানেন কীভাবে ছোট বাচ্চাদের বাবা-মা হতে পারে। আপনার বাচ্চাদের সুখী রাখা একটি ছোট তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ম্যাকডোনাল্ডসে কখনও কোনও শিশুকে রাগ করতে দেখিনি। এবং আমি এমন অনেক বাবা-মাকে দেখেছি যারা তাদের সন্তানের সুখে থাকার কারণে খুশি। আমি যখনই একজন ডায়েটিশিয়ানকে বলতে শুনি যে ম্যাকডোনাল্ডসের খাবার বাচ্চাদের পক্ষে খুব ক্ষতিকারক, আমি জানি যে ম্যাকডোনাল্ডের সাফল্যের কারণগুলি সম্পর্কে ডায়েটিশিয়ানদের অবশ্যই কোনও জ্ঞান থাকবে না। ম্যাকডোনাল্ডসের স্টোরগুলিতে ভিজিটর খাবার আইটেমগুলির সাথে কিছুই করার নেই। ম্যাকডোনাল্ডস কেবলমাত্র শিশু এবং তাদের পিতামাতাদের আনন্দের সাথে চিয়ার্পিংয়ের সাথে উদ্বিগ্ন, যারা কিছুক্ষণ বিশ্রাম পান। ম্যাকডোনাল্ডের সর্বশেষ প্রচার ব্যবসায়ী-বিনিয়োগকারী ত্রিভুজটির পুনর্বিবেচনা করার মাধ্যমে আপনি ম্যাকডোনাল্ডের বৈশ্বিক ব্যবস্থার প্রতিভা একটি ঝলক পাবেন। যখন কোনও ব্যক্তি ম্যাকডোনাল্ডের কাউন্টারে যান এবং বলেন, “আমি একটি বড় ম্যাক, মাঝারি ভাজা এবং একটি কোক চাই, পুরো বণিক-বিনিয়োগকারী ত্রিভুজটির হাইপার-দক্ষতা সক্রিয় হয়।” বিশ্বজুড়ে উত্সগুলির সাথে একসাথে, বার্গার, ফ্রাই এবং কোক অর্থাত্ মার্চেন্ট-ইনভেস্টর ট্রায়াঙ্গেলের পণ্যগুলি কাউন্টারে আসে। এই পুরো প্রক্রিয়াটি পাঁচ মিনিটের বেশি সময় নেয় না। যদি এটি কোন অলৌকিক কাজ না হয় তবে আমি জানি না যে অলৌকিক ঘটনাটি কী বলে।

তদতিরিক্ত, বিশ্বজুড়ে শহর এবং শহরগুলিতে, এই নির্ভুলতা এবং দক্ষতার পুনরাবৃত্তি হয়। এটি ট্রেডার-বিনিয়োগকারী ত্রিভুজটিতে প্রদর্শিত বিন্যাস। আপনি যদি ব্যবসায়ী-বিনিয়োগকারী ত্রিভুজটির শক্তি বুঝতে চান তবে আপনি কেবলমাত্র আপনার নিকটবর্তী ম্যাকডোনাল্ডস ঘুরে সেখানে এক ঘন্টা ব্যয় করবেন। কল্পনা করুন যে ব্যবসায়ী-বিনিয়োগকারী ত্রিভুজটির কার্যকারিতা সফল করতে লক্ষ লক্ষ কর্মচারী কঠোর পরিশ্রম করছেন – গ্রাহকদের কাঙ্ক্ষিত উপাদান সরবরাহ করা, শিশুদের খুশি রাখা এবং পিতামাতাকে এবং তত্পর সারা বিশ্ব জুড়ে ত্রাণ সরবরাহ করা, মাত্র পাঁচ মিনিটের মধ্যে । একজন ব্যক্তি, একটি স্ব-কর্মসংস্থানযুক্ত উদ্যোক্তা এটি করতে পারবেন না। এটি লক্ষ লক্ষ লোকের প্রয়োজন, আমি এই পদ্ধতিটিতে অবাক হয়েছি। আপনি আপনার অর্ডার দেওয়ার মুহুর্তে তাত্ক্ষণিক রুটি সারা বিশ্বের গমের ক্ষেত এবং বেকারিগুলিতে সক্রিয় হয়। অনেক টন আলু কাটা হয়, ভাজার জন্য প্রস্তুত করা হয়, গোটা বিশ্বে মাংস কেটে দেওয়া হয়, সেগুলি প্যাটিগুলিতে রাখা হয় এবং আপনি যখন চান তখন এগুলি প্রস্তুত করে তোলেন। কোক খুব বুদবুদ, তীব্র এবং খাস্তা। তাদের স্বাদ সবসময় একই থাকে। এখানকার বাথরুমগুলি খুব পরিষ্কার। ম্যাকডোনাল্ডস বৈশ্বিক ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কাজের দক্ষতার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ, যা গ্রাহকদের খুব ভাল করেই জানেন। এটি একটি ছোট, খুব বড় জিনিস। তারা তাদের গ্রাহকদের পছন্দ জানেন। ডোনাল্ড এই উদাহরণগুলির মাধ্যমে আমি কী বলতে চাই তা বোঝে। যখন তার ব্যবসায়ের কথা আসে তখন তিনি ছোট জিনিস সম্পর্কে একেবারে সঠিক, যা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। লোকেরা যখন কোনও ট্রাম্পের হোটেলে আসে, একটি ট্রাম্পের সম্পত্তি কিনে, বা 18-হোলের ট্রাম্প গল্ফ কোর্সে খেললে, তারা ট্রাম্পের অর্থ, খ্যাতি এবং ক্ষমতা কিনে। এই তো ডোনাল্ডের ব্র্যান্ড! এটি সেই ছোট জিনিস, যা একটি বিশাল পার্থক্য তৈরি করে। তিনি সেগুলিকে বড় জিনিসগুলিতে, বড় জিনিসগুলিতে রূপান্তরিত করেন। এই সমস্ত জিনিস তাদের গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং এই জিনিসগুলি একসাথে কাজ করে।

ছোট জিনিস # 5: সহজ এবং মজার :


আমাদের লোকদের আর্থিক শিক্ষা সহজ এবং মজাদার রাখা একটি ছোট জিনিস, যা ধনী বাবার পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যখন অর্থ, অর্থ বা পরিসংখ্যানের কথা আসে তখন অনেকেরই শিকড় হয়ে যায়। ধনী বাবার বেশিরভাগ প্রতিদ্বন্দ্বী প্রকৃতির ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুতর এবং বিরক্তিকর। তারা স্বৈরশাসকের মতো আচরণ করে এবং আপনার দিকে ইঙ্গিত করে এবং বলে, “আপনার ক্রেডিট কার্ড কেটে ফেলুন, অর্থ সাশ্রয় করুন এবং আপনার চাদরের মতো আপনার পা ছড়িয়ে দিন।” তারা লোকদের বোঝায় যে তারা বাচ্চাদের মতো আচরণ করে। তাদের কী করা উচিত They তারা সত্যই মানুষকে শিক্ষিত করার চেষ্টা করে না। তারা প্রত্যাশিত সংস্থানগুলির মধ্যে আপনার জীবন অতিবাহিত করার প্রত্যাশা করে তবে কে খুব কম সংস্থান নিয়ে বেঁচে থাকতে চায়? আমি কখনই না এবং সম্ভবত আপনি না। আমি মনে করি কম উপায়ে জীবনযাপন আপনার আত্মাকে হত্যা করে। সম্ভবত বেশিরভাগ লোকই আমার মতো চিন্তা করে। তারা স্বল্প উপায়ের সাথে জীবনযাপনের চেয়ে তাদের সংস্থানগুলি আরও বাড়ানো পছন্দ করবে। অতিরিক্ত হিসাবে, সর্বশেষ আর্থিক সঙ্কটের পরে, অনেক লোক বুঝতে পেরেছিল যে আমার প্রতিদ্বন্দ্বীদের আর্থিক পরামর্শটি সত্যই ভুল ছিল। যারা আমার প্রতিদ্বন্দ্বীদের পরামর্শ গ্রহণ করেছিলেন, ধনী হওয়ার পরিবর্তে তারা তাদের প্রচুর অর্থ হ্রাস করেছিলেন। এখন লোকেরা কীভাবে সেই হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করবেন এবং তাদের পরবর্তী কী করা উচিত সে বিষয়ে পরামর্শ দিচ্ছেন। আমি বুঝতে পারি না যে তার ছোট জিনিসটি কী, যা খুব গুরুত্বপূর্ণ, এটি একটি বড় জিনিস, তবে আমি নিশ্চিতভাবে জানি যে ধনী বাবার ছোট জিনিসটি কী, এটিও বড় এবং এটি আর্থিক শিক্ষা, যা মজাদার পাশাপাশি সহজ লোকেরা অবাক করে কেন ডোনাল্ড এবং আমি 2006 সালে আমাদের প্রথম বইটি লিখতে জড়ো হয়েছিলাম। আমরা এটি করেছি কারণ আমরা দুজনেই এই সমস্যাটিকে হালকাভাবে দেখতে পেয়েছি, অর্থাৎ মধ্যবিত্ত শ্রেণিটি নির্মূল হয়েছিল। আমরা সেই বইতে লোকদেরও সতর্ক করেছি। আমরা সবকিছু খুব সহজ পদ্ধতিতে মানুষের সামনে রেখে দিয়েছি। আমরা ধনী লোকদের দেখতে চেয়েছিলাম কারণ আমরা চাইনি যে তারা দরিদ্র মানুষ হিসাবে শেষ হয়। মধ্যবিত্ত অদৃশ্য হওয়ার পরে, আপনার কেবল দুটি পথ থাকবে – ধনী বা গরিব। আমরা চাই আপনি ধনী হন।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *